Vastuullinen Pelaaminen – OnlySpins Casino

OnlySpins Casinolla uskomme, että pelaaminen on viihdettä, joka voi tarjota iloa ja jännitystä – mutta vain silloin, kun se tapahtuu vastuullisesti ja tietoisesti. Tiedostamme, että rahapelaamiseen liittyy riskejä ja että osa pelaajista voi olla alttiita ongelmalliselle pelaamiselle. Siksi vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa palveluamme, ja panostamme aktiivisesti työkaluihin, käytäntöihin ja tukeen, joiden avulla pelaajat voivat pelata turvallisesti omien rajojensa puitteissa.

Tällä sivulla kerromme toimenpiteistä, joilla edistämme vastuullista pelaamista, tarjoamistamme työkaluista sekä ulkopuolisista tukipalveluista, joihin voit tarvittaessa olla yhteydessä. Suosittelemme lukemaan sivun huolellisesti ja hyödyntämään saatavilla olevia työkaluja aina tarpeen mukaan.

Sitoumuksemme vastuulliseen pelaamiseen

Vastuullinen pelaaminen ei ole meille pelkkä muodollisuus. Se on periaate, joka näkyy kaikessa toiminnassamme – palvelun suunnittelusta asiakaspalvelutiimin koulutukseen. Uskomme, että hyvä kasino on paitsi viihdyttävä myös turvallinen ja reilu jokaiselle pelaajalle.

Tiimimme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja toimimaan niiden perusteella. Seuraamme pelikäyttäytymistä ja voimme tarvittaessa olla pelaajaan proaktiivisesti yhteydessä, jos havaitsemme huolestuttavia merkkejä. Kehitämme jatkuvasti työkaluja ja prosesseja, jotta voimme vahvistaa erityisesti haavoittuvien pelaajien suojaa.

Pelaajille tarjottavat työkalut

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pysyä omissa rajoissasi. Työkalut löytyvät tiliasetuksista tai voit pyytää niiden käyttöönottoa asiakaspalvelun kautta. Alla esittelemme työkalut tarkemmin.

Talletusrajat

Talletusrajoilla voit asettaa enimmäissumman, jonka voit tallettaa päivässä, viikossa tai kuukaudessa. Kun raja täyttyy, uudet talletukset estetään automaattisesti, kunnes rajan aikajakso päättyy. Talletusrajan pienentäminen astuu voimaan heti. Rajan korottaminen tehdään vasta viiveen jälkeen, jotta sinulla on aikaa harkita päätöstä uudelleen. Suosittelemme asettamaan talletusrajan jo heti tilin luomisen yhteydessä.

Tappiorajat

Talletusrajojen lisäksi voit asettaa tappiorajan. Tällä toiminnolla määrität enimmäistappion päivälle, viikolle tai kuukaudelle. Kun raja saavutetaan, saat ilmoituksen etkä voi jatkaa pelaamista ennen kuin uusi jakso alkaa. Tappiorajat auttavat pitämään budjetin hallinnassa ja ehkäisevät ylilyöntejä.

Sessioaikarajat

Pelaamisen aikana ajantaju voi helposti hämärtyä. Siksi voit asettaa sessioaikarajan, eli enimmäiskeston yhdelle pelisessiolle. Kun aika täyttyy, saat ilmoituksen ja sessio voidaan päättää automaattisesti. Tämä auttaa pitämään taukoja ja hallitsemaan pelaamiseen käytettyä aikaa.

Jäähyaika

Jos koet, että tarvitset tauon, voit aktivoida jäähyajan. Jäähyaika voi olla 24 tuntia – 30 päivää. Tänä aikana tilisi estetään väliaikaisesti: et voi kirjautua sisään, tehdä talletuksia tai pelata. Jäähyajan päätyttyä tili aktivoituu automaattisesti. Jäähyajan aikana emme myöskään lähetä markkinointiviestejä.

Itse-esto

Jos tarvitset pidemmän tauon tai haluat lopettaa pelaamisen kokonaan OnlySpins Casinolla, voit pyytää itse-estoon siirtymistä. Voit valita itse-estoksi 6 kuukautta, 1 vuoden tai pysyvän eston. Itse-eston aikana et voi avata tiliä, pelata tai tehdä talletuksia. Pysyvä itse-esto on peruuttamaton. Itse-estoa varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai lähettää sähköpostin osoitteeseen responsiblegaming@only-spins.fi. Käsittelemme vastuulliseen pelaamiseen liittyvät pyynnöt aina etusijalla.

Reality Check (todellisuustarkistus)

Todellisuustarkistus lähettää sinulle säännöllisin väliajoin ilmoituksen, jossa kerrotaan, kuinka kauan olet pelannut sekä yhteenveto sessiosta (panokset, voitot ja tappiot). Tämä auttaa pysymään tietoisena pelikäyttäytymisestä ja tekemään harkittuja päätöksiä siitä, jatkatko vai lopetatko session.

Ongelmapelaamisen mahdollisia merkkejä

On tärkeää tarkastella omaa pelaamista rehellisesti. Ongelmallinen pelaaminen kehittyy usein vähitellen ja voi olla vaikea tunnistaa. Alla on yleisiä merkkejä, jotka voivat viitata riskialttiiseen pelaamiseen:

Pelaat enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin tarkoitit. Pelaat voittaaksesi tappiot takaisin etkä viihteen vuoksi. Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta rahoittaaksesi pelaamista. Laiminlyöt työn, opiskelun, perheen tai sosiaaliset velvoitteet pelaamisen vuoksi. Valehtelet muille siitä, kuinka paljon pelaat. Tunnet levottomuutta, ärtymystä tai ahdistusta, jos et voi pelata. Olet yrittänyt lopettaa tai vähentää, mutta et ole onnistunut. Pelaaminen aiheuttaa jännitteitä tai riitoja ihmissuhteissa.

Jos tunnistat itsessäsi yhden tai useamman merkin, suosittelemme vahvasti käyttämään rajoitustyökaluja tai hakeutumaan tuen piiriin. Avun hakemisessa ei ole mitään hävettävää – se on vahvuutta.

Itsearviointikysymykset

Auttaaksemme sinua arvioimaan pelaamistasi, tässä on lyhyt itsearviointi. Vastaa kysymyksiin rehellisesti itsellesi:

Oletko koskaan käyttänyt pelaamiseen enemmän rahaa kuin sinulla olisi ollut varaa? Oletko valehdellut siitä, kuinka paljon pelaat? Tarvitsetko yhä suurempia panoksia saman jännityksen tuntemiseen? Tunnetko syyllisyyttä tai ahdistusta pelaamisen jälkeen? Onko pelaaminen aiheuttanut talous- tai ihmissuhdeongelmia?

Jos vastaat yhteen tai useampaan kysymykseen “kyllä”, se voi olla merkki siitä, että pelaaminen alkaa muuttua ongelmalliseksi. Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun tai alla mainittuihin tukiorganisaatioihin.

Alaikäisten suojaaminen

Palvelumme on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille. Emme hyväksy alaikäisten pelaamista ja teemme aktiivisia toimenpiteitä sen estämiseksi. Rekisteröinnin yhteydessä varmistamme pelaajan iän ja voimme pyytää lisäasiakirjoja vahvistusta varten. Mikäli havaitsemme alaikäisen pääsyn palveluun, tili suljetaan välittömästi ja toimenpiteet tehdään tilanteen mukaisesti.

Suosittelemme huoltajia käyttämään suodatusohjelmistoja, jotka estävät alaikäisten pääsyn rahapelisivustoille. Lisäksi älä koskaan jätä OnlySpins-kirjautumistietojasi näkyville tai tallenna salasanoja selaimiin, joita alaikäiset käyttävät.

Ulkopuoliset tukiorganisaatiot

Jos sinä tai läheisesi kamppailee pelaamisen kanssa, apua on saatavilla. Alla on esimerkkejä kansainvälisistä tukipalveluista:

GamCare – Kansainvälinen tukiorganisaatio, joka tarjoaa neuvontaa, chat-tukea ja ohjausta ongelmapelaamiseen. Website: www.gamcare.org.uk.

Gamblers Anonymous – Maailmanlaajuinen vertaistukiverkosto. Kokouksia ja tukea on saatavilla eri maissa. Website: www.gamblersanonymous.org.

GamBlock – Ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille. Sopii erityisesti itsehallinnan tueksi. Website: www.gamblock.com.

BeGambleAware – Tietoa ja tukea vastuulliseen pelaamiseen sekä avun hakemiseen. Website: www.begambleaware.org.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta, haluatko aktivoida rajoitustyökaluja tai tarvitsetko tukea? Tiimimme on apunasi 24/7. Voit ottaa yhteyttä live-chatin kautta tai sähköpostitse: responsiblegaming@only-spins.fi tai yleiseen tukeen support@only-spins.fi. Käsittelemme vastuulliseen pelaamiseen liittyvät pyynnöt aina luottamuksellisesti ja etusijalla.

OnlySpins Casinolla kannamme vastuun turvallisesta peliympäristöstä, jossa pelaaminen pysyy viihteenä. Pyydämme sinua jakamaan tämän vastuun kanssamme: aseta rajat, pidä taukoja ja hae apua tarvittaessa. Yhdessä luomme positiivisen ja tietoisen pelikokemuksen.